1. 資料控制者
COZY KIDZ WORLD（香港商業登記號碼：25403366），營運 CoziBiBi。
PRIVACY
私隱政策
你的家庭資料，應該由你掌握。
最後更新：2026 年 9 月 17 日
2. 我們會處理甚麼資料？
- 你的電話號碼、登入資料、家庭成員及權限設定
- BB 暱稱、出生日期，以及你主動提交的照顧紀錄（例如餵奶、換片、睡眠、體溫）
- 你經 WhatsApp 或網頁傳送的文字或語音，以及系統整理出的時間線和報告
- 保障帳戶安全、處理支援及維持服務所需的最少操作紀錄
3. 資料用來做甚麼？
建立及更正照顧紀錄、整理摘要和報告、協助家庭交接、通知已授權家庭成員、處理登入與權限、回覆支援，以及防止訊息被重複記錄。我們不會出售家庭或兒童資料，亦不會將資料用於廣告。
4. 誰可以查看？
只有獲家庭管理員授權的家庭成員，才可以查看相關紀錄。
5. 我們會與誰合作？資料會在哪裡處理？
為提供服務，我們會委託以下類別的服務供應商處理資料：
- 即時通訊平台：傳送及接收 WhatsApp 訊息
- 雲端儲存及運算服務：儲存資料及運行服務，伺服器位於美國，資料加密儲存及於傳輸時加密
- 語音辨識服務：將語音訊息轉換為文字，於美國處理
- 文字理解服務：理解訊息文字並整理成照顧紀錄，於中國內地處理
- 語音合成服務：將 BiuBiu 的確認訊息轉換為語音
這些供應商只會在提供 CoziBiBi 所需範圍內處理資料。如需了解服務供應商的詳細資料，可電郵 hello@cozykidzmagicxstory.space 查詢。
6. 模型訓練
我們不會將你的資料用於訓練我們自己的模型。我們選用服務供應商時會考慮其資料使用條款，而各服務供應商會按其各自條款處理資料。
7. 語音訊息
語音只用來辨認你想記錄的內容。未能辨認時，系統不會猜測或建立虛構紀錄。
8. 資料保留多久？
- 原始訊息及語音處理資料：處理完成後最多保留 30 日
- 結構化照顧紀錄及報告：保留至家庭管理員刪除為止
- 已完結的支援內容：最多保留 365 日
- 安全及刪除紀錄：最多保留 365 日
9. 你的權利
家庭管理員可以下載家庭資料、更正個別紀錄、管理照顧者，或永久刪除家庭資料。如需查閱、更正或刪除資料，亦可電郵 hello@cozykidzmagicxstory.space。
10. 不是醫療服務
BiuBiu 只處理該家庭的 BB 照顧紀錄，不提供診斷或醫療建議。如有健康疑慮，請聯絡合資格醫護人員；緊急情況請立即致電 999。
網站分析與追蹤
CoziBiBi 官網嘅公開頁面（即首頁同佢嘅章節錨點）使用 Meta Pixel， 用作量度廣告成效——例如睇吓廣告有冇帶到人嚟了解服務。
Pixel 收集嘅係瀏覽器層面嘅資料，只限以下兩樣：
- PageView：你瀏覽咗官網邊一版公開頁面
- Lead：你有冇撳「申請試用」按鈕（唔附帶任何其他資料）
登入之後嘅所有頁面——包括登入頁、家庭時間線、設定同照顧者介面—— 都唔會載入 Meta Pixel，亦唔會發送任何事件。任何 BB 記錄、家庭成員資料、 聯絡方法或者照顧內容，都唔會傳送俾 Meta。
你可以隨時透過瀏覽器設定（例如封鎖第三方 Cookie 或者追蹤保護功能）， 或者 Meta 帳戶入面嘅「廣告偏好設定」，退出呢類廣告量度。